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KEEP项目产品需求规格说明书
时间:2019-01-07 03:38:40  来源:本站  作者:

  非常清晰完整的需求文档,刚开始看的时候差点以为是内部的PRD文件来着。很有想法,推荐你也阅读一下,不论是方法论还是想法很多都可以参考。

  艾瑞咨询的结果已经很清晰的展现出近几年全动健身的高速发展,在这里不做过多赘言。简单总结一下:

  健身市场由于有利于中国的基本国策—提倡“全民健身运动”,受到政府管制约束少。同时也可丰富人民生活,从体育产业的运营来加大固定资产投资额,提高地方 GDP,增加税收收入。在如此大背景下,健身房市场开始放量增长。

  随着人民生活水平的日益提高,中国的恩格尔系数在下降,这也就意味着吃饭和食物支出在家庭收入中的比例在下降,消费者把越来越多的收入投入到休闲娱乐和自身建设等方面。

  经济发展了,人们对个人健康更加关注。通过传统传媒如电视电影报纸,美国文化继续在迅猛地渗透到中国人的骨子里来,互联网更是把文化以及观念理念的传播发挥到极致。全民健身正在成为社会的关注热点。

  移动APP的形态日趋成熟,4G及WIFI网络的发展足以支持视频的播放。可穿戴设备和智能硬件以及传感器的高速发展使采集用户身体数据变得更加便携化和低成本。

  形式太单一,只是身材爆好的俊男美女虽然在第一次可以吸引用户较长时间驻足,但是我们推测衰减会比较大,因为没有新鲜感,用户会知道点开这个一定是俊男美女,再无其他。

  作为一个体量如此之大,用户量如此之多的产品精选状态的评论数和点赞数只有数百级别。大多数用户的状态均是低评论&低点赞数。由此可见用户的社交参与度不高。

  以上4点,2和4完成得不错。而1和3在社交互动上方面有些蹩脚。从长久来看,增加用户的社交活跃度对用户对于品牌认知的提升以及付费转化率都有着很强的影响力。因此,我们决定从此处入手优化keep。

  粗略估算了一下,商城的收入在千万级别(根据销量,不知道其是自上线累计总销量还是阶段级销量),一个健身垫的销量是3W+,从总体而言与其高匹配度的用户以及用户体量相比,并没有反应出相对应的价值。

  线下活动,我们决定联合优质健身房策划一次keep线下体验活动,选择一家优质的健身房(最好是连锁健身品牌),聚集健身房周围的keep用户,进行一次健身之旅活动。

  未来可演化为keep合作健身品牌,渗入线下市场(售卖健身用品,私教单次约指导,理疗,keep健康餐厅)

  PGC:Professional Generated Content ,专业生产内容(视频网站)、专家生产内容(微博)。用来泛指内容个性化,视角多元化、传播民主化、社会关系虚拟化。

  KEEP币:用户在平台充值后再账户中拥有的虚拟货币,用来为打赏主播购买礼物,主播收到的礼物变现,可充值,可提现。

  轻直播:媒体号拥有直播间,直播来源为记者或者其他身份的个人用户,一个媒体号可以有一个或者多个个人直播来源。

  此次功能迭代,旨在为keep探索更多的社交和变现的可能,至于提升用户体验和品牌认知度是一个永久且长期建立的过程,在任何时刻都不该忘记。

  需求用户:相较于薄荷网、咕咚运动、乐动力、河狸家等细分领域的移动应用软件,Keep赶的是一班晚车,但这似乎没有影响它的表现。2015年2月,Keep才正式上线个月,在低成本的前提下,用户猛增了200万。keep虽然可以拥有庞大的用户群体,也有着旺盛的消费需求,但因为健身是非常线下的活动,纯线上的App如何联系线下又成为难点。而没有稳定的变现模式,也就没有办法进一步发展。

  众所周知,视频教学要比图文教学更加直观,效率更加高效。而直播教学则更佳高效,经过我组头脑风暴,直播健身是个不错的选择。之所以选择直播健身节目的模式,也跟当下直播行业火热的趋势相契合,想要抓住直播这个风口。通过直播健身节目,做“在线健身房”,产品说明 产品经理实现商业化,因此我们认为keep加入直播迫在眉睫。

  背景:现在大多数直播都没有实质性内容,连万人瞩目的Papi酱直播也并没有多大的实质性内容。所以目前keep首先挖掘的就是直播功能在用户价值方面的体现。运动直播的好处就在于,用户能感受到高互动性、实时性、强参与感,会有很高的付费欲望。我们希望自己的直播内容粘性高、用户跟着反复看,而且不止是看,是边看边运动,给用户带来使用价值。

  所以,为了更加直观的为大家提供知识教学,我们的keep健身直播主要是私教主播带领学员们训练用。而在线上,我们的教练也可以点名,可以示范动作,可以带节奏,可以和用户交流,而且对于用户来说,这是即时和免费的。

  定位:“健身+直播”的垂直PGC内容输出,于直播很乐于看到优质直播资源的引入;而签约主播也获得了面对几万观众,收获粉丝的机会。而于健身房可以有效地帮助他们利用场地,节省教练的人力成本。

  发展:当keep的直播真的能够成为线上健身房之时,它就凭借着优质内容建立了竞争壁垒;而鉴于直播行业的火热,keep健身直播的盈利,也是可以预期的。

  要多组织线上报名线下交流的比赛,这种模式本身也是很轻的,每个大区有一支高效的组织团队就可以了,不用担心模式太重被拖入泥沼。多种多样的线下趣味比赛活动增加了新用户的黏性,而且这些本身也是开发拓展新用户的渠道。

  定期组织线下交流分享,给一些高等级用户提供到一些表现、表演的机会,满足其虚荣心。你说你花了那么大精力弄出一个社区鼓励大家晒照不就是为了满足用户“晒”、“炫耀”的心理吗?那为何不更进一步?

  其中,直播作为此次版本的重大更新,需要重点运营;跑步音乐因涉及音乐的版权与分类问题,需要进行一定的运营工作;每日训练时间排名、卡路里显示则不需要运营。

  直播具有强社交性和互动性,变现模式成熟,目前不乏拥有直播模块的竞品。通过对竞品的观察,我们认为通过直播对于用户活跃度、产生平台级明星是有利的,难点在于产出的直播内容符合KEEP一直以来的社区风格与品牌形象。基于该问题,当前除设置直播门槛以外,建议还应进行以下运营工作,在直播社区内形成鲶鱼效应:

  从已有KOL中发掘直播模块的种子用户进行用户运营,在版本上线前后为其进行培训与一定的帮助,并为内容提供建议,提高直播质量。

  邀请KEEP强大的课程研发团队成员、国内外不同领域的健身权威、优质私教、KEEP社区达人等参与官方直播课程,课程内容可包含但不限于以下内容:

  对比以上两种方案,我们认为方案二具有短期内成本低、耗费精力少、效率高的特点,因此建议实施方案二,寻求与第三方音乐机构的合作。

  后续可根据用户需求与反馈,决定是否可让用户自行创建歌单,并进行音乐版块的精细运营,同时达成丰富社区内容与提高用户活跃度的目的。

  我们采用敏捷开发模式,3周一个新版本发布,只要新加部分功能测试没问题,即可上线。直播部分比较多,没有明显bug出现,就上线,之后再陆续进行bug修复。

  Keep APP有Android和iOS两个版本,新的技术要求要分开使用不同的架构和实现方式。

  这次版本更新,1个新增直播功能,3个优化功能,1个线下活动,需要的开发支持方面除了现在已有的技术支持之外,还有一些新的技术需要新融合进来,比如直播部分的技术支持、音乐库接入外部音乐的接口等,直播需要的服务器支撑、视频的存储、多并发、比现在高很多的流量支撑需要强力的技术支持和后续的技术维护,具体参看以下表格:

  直播板块产品上线后参与直播的主播和观看直播的人数没有达到预期的目标,用户留存和活跃度明显负增长;健身直播确实为keep用户痛点,在同一时间段参与直播用户太多,造成服务器过载甚至崩溃;

  质量方面:keep新版本在保证之前功能的基础上,新功能实现,直播与观看直播的功能要可以实现。

  一些主播为了吸粉获取利益,很可能会打一些插边球,以低俗色情等内容吸引眼球,利用涉黄、涉爆、甚至涉毒等内容哗众取宠,满足用户的猎奇心理。虽然短时间内可以为平台迅速的吸引观众,但是若是平台监管发现不及时,将会对平台开设“健身直播”的初衷造成不利的影响,同时增加了政策风险。

  据规定,不持有《许可证》的机构,禁止开设互联网直播间以个人网络演绎形式开展直播业务。而想要获得这个许可,直播平台将会面临两大难点:(1)新申请单位现要求“为国有独资或国有控股单位”;(2)注册资本应在1000万元以上。

  成本风险:支持直播所需要的高昂的带宽费用。网络流畅度和清晰度是直播的命门,做不得任何妥协。随着直播用户越来越多,带宽运营成本必将持续增加。

  上线:运营与技术未及时沟通,可能出现的情况有(1)未确定上线时间,规定时间内产品无法上线)没有准备上线)没有和相关人员进行充分沟通(4)没有确定好直播异常情况的应急预案(5)没有足够多的人员来对直播进行监控。

  在软件项目开发和建设的过程中,战略管理技术因素是一个非常重要的因素。项目组一定要本着项目的实际要求,选用合适、成熟的技术,千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。重大的技术风险包括:软件结构体系存在问题,使完成的软件产品未能实现项目预定目标;项目实施过程中才用全新技术,由于技术本身存在缺陷或对技术的在掌握不够深入,造成开发出的产品性能以及质量低劣。

  (1)系统风险: 经常出bug 直播画面自动闪退影响用户观看直播从而导致用户流量下降 (2)账户风险:可能由于服务器安全措施或者数据传输加密不到位,导致用户隐私信息泄露账户信息安全问题(3)支付风险:支付密码不安全。(4)软件本身的性能问题等。

  整个直播过程中用户点击进入的次数,统一用户多次重复进入观看,也会计人次数,比如同一用户重复进入3次,累计观看人数就为3次, 按节目,按日的纬度进行统计。

  直播过程中累计观看人数的统计,同一用户多次进入直播不会重复统计,比如同一用户重复进入4次,累计用户量为1, 按节目,按日的纬度进行统计。

  最高并发峰值:并发数表示同时在线观看的人数,最高并发峰值表示整个直播过程中 同时在线观看人数最多时刻的人数统计, 按节目,按日的纬度进行统计。

  累计IP数:同个局域网内,无论多少用户观看直播,记录的IP数只会记录一个,不同局域网,IP不同,会累计多个IP。打个比方,办公室内5个用户均在同个局域网内,这5个观众观看直播,在IP统计中只会记录1个IP,按节目、按日的纬度进行统计。

  不知道其他人的需求是什么样的,我打开KEEP就是为了自己在任何时间段可以进行自己想要的部位的肌肉锻炼(因为自己是做PM的所以经常半夜11点到家才有时间锻炼,而且不固定周几)

  但是直播功能最大的一个弊端就是时效性,就是本来我只要选择某个视频,和他一起从开头一直到结尾就锻炼结束了,但是直播不行,首先你得选择主播吧、还要看主播的上播时间段,万一你上线的时候主播已经开播很久了,你是跟着他一起练呢,还是自己选择一个可以重复的视频联系?

  其实我是觉得想到直播我会去看熊猫、斗鱼、虎牙的,但是如果我要去锻炼,我肯定是希望去自己看视频,而不是去看直播

  个人对于引入直播促进社交的的方式不能认同,每款产品有自己的单一性和使用场景,换个方向思考keep社交弱会不会是用户在主使用场景中对社交的感知弱,keep的主要使用场景无非是我要运动,我想运动。目前keep的社交和商场都是在解决我要、我想运动中的次要需求。没运动设备我来卖、运动完了想要晒图我来提供平台。而直播却分散了用户的注意力,一定程度上并不会引导用户运动,反倒会导入和转化一些用户让他们坐下来看别人运动。再是如果直播内容是教授专业的训练课程,对其本身的训练课程会有影响。最后直播重度用户对平台没有依赖,容易被导流。

  文章写得很长很详细很用心,包括了产品的设计价值、使用价值、推广价值、技术实现方案、产品形态描述、产品运营推广基本方案等,很赞。如此多的内容,好像谁都可以看,又好像谁都不可以看,不知道此本当的阅读受众是谁呢?还有里面产品价值部分貌似有一些是重复的,不知道是真的重复了还是另有打算呢?希望作者沟通交流 。。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。

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